Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des §13 BGB aus der Bundesrepublik Deutschland
1. Vertragsabschluss:
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung schriftlich bestätigen, die Ware versenden oder wir innerhalb von zwei Wochen nach Eingang deiner Bestellung nicht widersprechen. Bitte beachte, dass wir nur in handelsüblichen Mengen liefern. Deine Bestellung kann schriftlich oder über unseren Online-Shop erfolgen.
2. Liefergebiet:
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
3. Widerrufsrecht:
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte schriftlich (per Brief oder E-Mail) über deinen Widerruf. Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend ist. Alternativ kannst du den Widerruf elektronisch auf unserer Webseite einreichen.
4. Widerrufsfolgen:
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, exklusive Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Rückversand nachgewiesen hast. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Warenwert unter 99 Euro liegt.
5. Erweiterte Rückgabefrist:
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine verlängerte Rückgabemöglichkeit von bis zu 30 Tagen, sofern ein triftiger Grund (z.B. technische Mängel) vorliegt. Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. In solchen Fällen trägst du die Rücksendekosten, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.
6. Mängel an der Ware:
Sollten Mängel an der gelieferten Ware vorliegen, hast du Anspruch auf Reparatur oder Ersatzlieferung, sofern dies ohne unverhältnismäßige Kosten möglich ist. Alternativ kannst du den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre.
7. Produkthaftung und Nutzungshinweise:
Unsere Produkte, insbesondere Bewässerungssysteme für Zimmerpflanzen, sind für den bestimmungsgemäßen Gebrauch entwickelt. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden an Pflanzen, die durch unsachgemäße Nutzung unserer Produkte entstehen. Dies kann äußere Umstände wie zu wenig Wasser, falsche Erde, Lichtmangel oder Schädlingsbefall betreffen. Kunden tragen die Verantwortung für die richtige Pflege ihrer Pflanzen, einschließlich der Bewässerung und Wahl des Standorts.
8. Haftung:
Unsere Haftung erstreckt sich ausschließlich auf Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind, sowie auf unvermeidbare oder gesetzlich geregelte Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für unsachgemäße Verwendung der Produkte, insbesondere bei Abweichungen von den Anwendungshinweisen oder bei unkontrolliertem Zugang durch Kinder. Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Zahlung:
Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal oder Bankeinzug erfolgen. Vorauskasse ist nur für Geschäftskunden möglich. Für Bestellungen über 250 Euro bieten wir nur Kreditkarte oder PayPal als Zahlungsoption an. Bitte beachte, dass im Falle von Problemen mit PayPal alle Ansprüche direkt bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg geltend gemacht werden müssen.
10. Rechnungs- und Lieferadresse:
Bei abweichender Rechnungs- und Lieferadresse wird die Rechnung per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
11. Preise und Versandkosten:
Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen unter 50 Euro berechnen wir Versandkosten von 3,50 Euro. Im Falle eines Widerrufs trägst du die Rücksendekosten, wenn der Warenwert unter 99 Euro liegt.
12. Eigentumsvorbehalt:
Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung auf dich über.
13. Aktualisierungen:
Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen oder Zusammenstellungen zu ändern, sofern dies für dich zumutbar ist.
14. Haftung bei Lieferverzögerungen und durch Dritte:
Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden. Zudem sind wir nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Bitte informiere uns über Transportschäden, damit wir diese beim Dienstleister geltend machen können.
15. Umfang des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Produkten:
Für individuell angefertigte Produkte oder Sonderanfertigungen besteht kein Widerrufsrecht, da diese speziell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten werden.
16. Gerichtsstand:
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Esslingen am Neckar, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
17. Verlust und Beschädigung beim Versand:
Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf dich über. Für Schäden, die durch den Transport entstehen, haftet der Versanddienstleister. Bitte informiere uns umgehend über Transportschäden, damit wir diese reklamieren können.
18. Datenschutz (DSGVO):
Die zur Bestellabwicklung notwendigen Daten werden unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet und können an Dienstleister weitergegeben werden. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
19. SEPA-Lastschrift:
Bei SEPA-Lastschrift gilt eine Prenotifikationsfrist von 2 Tagen, die Benachrichtigung erfolgt per Rechnung.
20. Geschenkgutscheine:
Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf einlösbar und können nur für Produkte auf unserer Webseite verwendet werden.
21. OS-Plattform für Streitbeilegung:
Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
22. Information nach § 36 VSBG:
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.